Colete Prada

Mais que uma loja, somos uma boutique de lifestyle pet.

Nossas peças unem design, qualidade e exclusividade, criadas para pets que fazem parte de um universo onde o estilo é expressão de amor e personalidade.

📦 Entregas seguras e rastreáveis

Após o envio, o pedido chega em:

7 a 20 dias úteis (Express)

15 a 30 dias úteis (Standard)

O despacho é feito entre 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Você recebe o código de rastreio para acompanhar cada etapa com transparência e tranquilidade.

Na Hype Pet Store, cada cliente é prioridade. Prezamos pela transparência, pelo respeito e pela credibilidade, seguindo rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor em todos os nossos processos de troca e devolução.

Recebi um produto diferente! E agora?

Se, por algum motivo, seu pedido chegar com cor, tamanho ou modelo diferentes do solicitado, pedimos que entre em contato conosco assim que possível. Vamos providenciar o envio do produto correto sem qualquer custo adicional para você. Para isso, será necessário devolver o item recebido de forma equivocada, e claro, todos os custos de envio ficam por nossa conta.

O produto devolvido deve na embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e itens que vieram com ele.

Desisti da compra. Posso devolver?

Sim! Você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar intacto ou indícios de uso e na embalagem original com todos os itens que o acompanham.

Comprei, mas o tamanho não serviu. E agora?

Basta solicitar dentro de 7 dias após o recebimento e garantir que o produto esteja sem uso e nas mesmas condições em que foi entregue. Assim, cuidamos de todo o processo para que você tenha a peça perfeita, sem preocupações.

Nossa missão é garantir que você se sinta seguro e satisfeito com cada compra. Estamos sempre prontos para ajudar e resolver qualquer situação da forma mais ágil e tranquila possível. Entre em contato conosco sempre que precisar.